Q. 편집대행 되나요?
A. sodaphotos의 편집기를 사용하는 상품은 사용자가 직접 꾸미고 편집하는 상품으로, 별도의 편집 대행은 하지 않고 있습니다.
디자이너 편집 의뢰의 경우 고객센터(02-330-9260)으로 전화주시면 담당자가 검토 후 안내, 진행해 드리고 있습니다.
Q. 포인트는 어떻게 사용하나요?
A. 포인트는 마이페이지에서 확인이 가능하며, 보유 금액만큼 실제 상품을 구입하거나 다른 결제방식과 혼합하여 사용하실 수 있습니다.
※ 포인트 적용 방법
1. 주문/결제 페이지에서 보유한 포인트을 확인해 주세요.
2. 포인트 한도 내에서 사용하고 싶은 금액을 입력해 주세요.
3. 차감된 최종 결제금액을 확인해 주세요.
Q. 이용후기 작성 시 혜택을 알고 싶어요.
A. 이용후기를 작성하시면 포인트를 적립해드립니다.
발급해드린 포인트로 실제 상품을 구입하거나 다른 결제방식과 혼합하여 사용하실 수 있습니다.
Q .이미지 보정이나 수정도 가능한가요?
A. sodaphotos 셀프편집주문시 전송된 사진이나 편집 내용 그대로 자동 합성 및 인쇄, 제작 되고 있습니다.
별도의 포토샵 보정이나 수정 작업이 없으므로 필요시 고객님께서 직접 작업하신 파일로 주문을 해주셔야 합니다.
단, 디자이너편집의뢰를 하시면 저희 디자이너가 고객님의 사진을 이메일로 받아 보정, 편집해드립니다.
자세한 문의는 02-330-9260으로 문의주시기 바랍니다.
Q. 전화주문이나 방문주문이 가능한가요?
A. sodaphotos 온라인 업체로 방문이나 전화로는 주문이 어렵습니다.
저희 sodaphotos 셀프편집주문은 홈페이지에서 sodaphotos 전용 편집프로그램을 이용하여 주문을 해주셔야 합니다.
단, 디자이너편집의뢰의 경우는 전화상담후, 홈페이지의 회사입금계좌에 입금하신 후 편집주문이 가능하십니다.
Q. 대량주문하려고하는데 샘플을 받아볼 수 있나요?
A. 샘플 제작 불가하므로 소량으로 먼저 주문하여 확인하신 후 추가 주문을 권장드립니다.
Q. 신규가입 시 혜택은 어떻게 사용하나요?
A. 신규 회원 가입 시 가입축하 포인트와 쿠폰이 발행됩니다.
포인트는 마이페이지에서 확인이 가능하며, 보유 금액만큼 실제 상품을 구입하거나 다른 결제방식과 혼합하여 사용하실 수 있습니다.
적립된 포인트는 적립일로부터 1년간 유효하며, 1년 동안 사용하지 않으면 소멸됩니다.
Q. 포인트는 언제까지 사용하나요?
A. 적립된 포인트는 적립일로부터 1년간 유효하며, 1년 동안 사용하지 않으면 소멸됩니다.
Q. 작성한 이용후기를 수정/삭제할 수 있나요?
A. 작성하신 이용후기는 수정 및 삭제를 하실 수 없습니다.
Q. 이용후기 작성 시 이미지를 선택하지 않고 작성할 수 있나요?
A. 네, 이용후기 작성 시 이미지는 선택항목으로, 이미지를 선택하지 않으셔도 후기 작성이 가능합니다.
Q. 여러권 주문하면 할인 되나요?
A. 1종류 기준으로 50권 이상(미니/포켓북 제외)대량으로 주문하는 단체의 경우,
홈페이지 게시판 또는 고객센터(02-330-9260)로 전화주시면 남겨주시면 담당자가 검토 후 안내해 드리고 있습니다.
Q. 대량주문은 몇 권 부터 인가요?
A. 1종류 기준으로 50권 이상(미니/포켓북 제외)대량으로 주문하는 단체의 경우,
홈페이지 게시판 또는 고객센터(02-330-9260)로 전화주시면 남겨주시면 담당자가 검토 후 안내해 드리고 있습니다.
업무시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시
점심시간 : 오후 1시 ~ 오후 2시
토, 일요일 및 법정휴일 휴무
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