Q. 발행 가능한 서류는 어떻게 되나요?
A. 발행 가능한 서류는 세금계산서, 견적서(대량/디자인의뢰의 경우 가능) , 거래명세서 입니다.
※ 세금계산서는 전자세금계산서로만 발행 가능합니다. (무통장입금 / 실시간 계좌이체 시에만 발행 가능)
Q. 현금영수증(지출증빙)을 받고 싶어요.
A. 현금영수증은 현금입금 방식인 무통장입금 또는 실시간 계좌이체로 결제 시에만 발급 가능합니다.
아래의 순서로 요청하시면 표기해주신 번호로 발급해드립니다.
※ 소득공제/지출증빙용 현금영수증으로 사용하실 경우
1. sodaphotos 홈페이지 > 마이페이지 > 최근주문내역 > 주문서번호 >결제정보 > 현금영수증 선택
2. 등록일로부터 영업일 기준 1-2일 내 국세청 현금 영수증 사이트에서도 내역 확인이 가능합니다.
Q. 세금계산서를 발행해주세요.
A. 세금계산서는 무통장입금 또는 실시간 계좌이체로 결제 시에만 발급 가능합니다.
‘세금계산서 신청’ 게시판으로 전자세금계산서를 아래의 순서로 요청하시면 표기해주신 메일주소로 발급해 드립니다.
※ 전자세금계산서 발행 절차
1. 주문 확인을 위하여 주문자명과 주문번호 메일 주소를 꼭 기재해 주세요.
2. 추가 서류가 필요한 경우 함께 기재해 주세요.
3. 세금계산서는 전자세금계산서로만 발행 가능합니다.
Q. 카드 결제건 취소 했는데 확인은 언제 되나요?
A. 신용카드사에 문자 알림 서비스가 신청된 고객에 한하여 당일 승인 및 취소 건에 한해 문자를 받아보실 수 있습니다.
그러나 승인일과 취소일이 다른 경우 별도의 문자 알림이 없으며, 5~7일 후 카드사에서 취소내역 확인이 가능합니다.
Q. 주문 후 결제대금은 언제까지 입금해야 하나요?
A. 무통장입금으로 주문하신 경우 주문 후 영업일기준 5일 이내 입금해 주시면 됩니다.
(신용카드 / 실시간 계좌이체는 주문 즉시 결제 진행이 되고 있습니다.)
※ 무통장 입금 시 주의사항
- 입금확인은 영업시간 내 주문순차적으로 처리됩니다.
- 입금 시에는 결제 금액이 정확한지 확인해 주세요. 금액이 정확하지 않은 경우 입금확인이 불가능합니다.
- 입금 시 예금주 명은 '소다미디어㈜'가 맞는지 확인 후 입금해주시기 바랍니다.
- 주문 하신 날부터 영업일 기준 5일 이내 입금확인이 되어야 주문이 취소되지 않으며, 주문 취소시 편집내용은 보전되지 않습니다.
※ 주문취소 방법
1. sodaphotos 홈페이지 > 마이페이지 > 최근주문내역에서 하단 [주문취소] 버튼을 눌러주세요.
만약, [주문취소] 버튼이 보이지 않는 경우는 상품 제작 공정이 시작되어 취소가 불가한 점 양해해 주세요.
2. 주문취소 후 편집내용은 보전되지 않습니다.
3. 무통장 입금으로 입금하신 경우에는, 1:1상담 게시판에 입금받으실 계좌번호를 꼭 남겨주셔야 환불 받으실 수 있습니다.
Q. 무통장입금 후 취소 요청시 환불 소요기간이 어떻게 되나요?
A. 환불 요청 후 입금 처리까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다.
Q. 여러 건 구매 후 함께 입금해도 되나요?
A. 여러 건을 함께 결제하는 것은 불가능하며 주문 건 별로 개별 결제 하거나, 한 번에 주문하셔야 합니다.
Q. 선입금하여 나중에 주문 시 사용할 수 있나요?
A. 주문 시에만 결제진행이 가능하며, 따로 선입금은 처리 되지 않습니다.
Q. 무통장입금 선택 후 입금하면 바로 확인 가능한가요?
A. 무통장입금 시 영업시간 내 주문순차적으로 입금 확인처리됩니다.
※ 무통장 입금 시 주의사항
- 입금확인은 영업시간 내 주문순차적으로 처리됩니다.
- 입금 시에는 결제 금액이 정확한지 확인해 주세요. 금액이 정확하지 않은 경우 입금확인이 불가능합니다.
- 입금 시 예금주 명은 '소다미디어㈜'가 맞는지 확인 후 입금해주시기 바랍니다.
- 주문 하신 날부터 영업일 기준 5일 이내 입금확인이 되어야 주문이 취소되지 않으며, 주문취소 시 편집내용은 보전되지 않습니다.
Q. 카드사 포인트로 결제할 수 있나요?
A. 카드사의 포인트로는 결제 하실 수 없습니다.
Q. 법인카드 결제 가능한가요?
A. 신용카드 결제는 개인/법인 카드 모두 이용 가능합니다.
Q. 여러 개의 카드로 나눠 결제 할 수 있나요?
A. 결제하실 금액과 일치하는 경우만 결제처리가 가능하므로, 여러 개의 카드로 나눠 결제 하실 수 없습니다.
Q. 실시간 계좌이체 시 기입한 개인정보(통장번호와 비밀번호)는 안전한가요?
A. 실시간 계좌이체 시 기입하시는 정보는 결제를 위한 용도 외 다른 용도로 사용되거나 정보 누출되지 않으니 안심하셔도 됩니다.
Q. 해외에서도 결제할 수 있나요?
A. 다음의 경우 가능합니다.
1. 신용카드 결제 시 국내에서 발급된 신용카드
2. 휴대폰 결제 시 국내 통신사를 이용하는 휴대폰
※ 무통장입금의 경우 해외은행 창구에서 직접 입금하시는 경우 환율로 인해 실제 입금하시는 금액과 입금되는 금액에 차이가 발생할 수 있으니 이점 유의해주세요.
Q. 선택한 은행과 다른 은행계좌로 입금해도 되나요?
A. 주문하실 때 입력하신 입금자명과, 결제금액 정보가 일치하지 않는 경우 입금확인이 처리되지 않습니다.
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